Όροι Χρήσης

Εισαγωγή

Το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα αποσκοπεί στη διάθεση φυσικοθεραπευτικών προϊόντων μέσω του διαδικτύου που δημιούργησε η ελληνική επιχείρηση Κέντρο Φυσικοθεραπείας - Αποκατάστασης «Γ. Μώρος», η οποία εδρεύει στην Πάτρα, Καλαβρύτων 46. Οι κάτωθι όροι και προϋποθέσεις θα εφαρμόζονται για την χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος, το οποίο βρίσκεται στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.physioshop.gr. Οι χρήστες των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος παραχωρούν την συγκατάθεσή τους στους αναφερόμενους όρους και προϋποθέσεις. Σε περίπτωση που κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με τους όρους και τις προϋποθέσεις, τότε οφείλει να μην προχωρήσει στη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Παρεχόμενες πληροφορίες και προϊόντα

Το PhysioShop δεσμεύεται ως προς την ποιότητα, την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα τόσο όσον αφορά τα ακριβή στοιχεία που εκτίθενται όσο και των παρεχομένων, από το ηλεκτρονικό κατάστημα, υπηρεσιών, υπό την επιφύλαξη πιθανών τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών που δεν μπορούν να προβλεφθούν ή έχουν προκύψει ακούσια.

Προσωπικά δεδομένα

Απαραίτητη προϋπόθεση για την έναρξη μιας συναλλαγής μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος είναι η γνωστοποίηση κάποιων προσωπικών στοιχείων των χρηστών. Κατά τη διάρκεια μιας παραγγελίας, απαιτείται το πλήρες ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση αποστολής των προϊόντων, ο αριθμός σταθερού τηλεφώνου (ή οποιοδήποτε άλλο τηλέφωνο επιθυμεί ο χρήστης να χρησιμοποιηθεί για την καλύτερη εξυπηρέτησή του), η ηλεκτρονική διεύθυνση, καθώς και όσα στοιχεία αναφέρονται ως υποχρεωτικά κατά τη διάρκεια της παραγγελίας. Αν ο χρήστης επιλέξει πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας, θα πρέπει να συμπληρώσει τα στοιχεία της στα ανάλογα πεδία, ενώ στην περίπτωση έκδοσης τιμολογίου θα ζητηθεί το όνομα της επιχείρησης, το ΑΦΜ και η διεύθυνση της έδρας της.

Οι πληροφορίες που ζητούνται είναι μόνο όσες χρειάζονται για συνεπή παράδοση των προϊόντων, ασφαλή πληρωμή και εξατομικευμένη εξυπηρέτηση βασισμένη στις ανάγκες προτιμήσεις του κάθε χρήστη.

Tα προσωπικά δεδομένα που οι χρήστες δηλώνουν προορίζονται αποκλειστικά και μόνο για τη διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο, χωρίς να τηρηθούν οι διατάξεις του Ν. 2472/97 σχετικά με την προστασία από επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως αυτός ισχύει κάθε φορά. Το PhysioShop υπακούoντας πιστά στις αρχές της προστασίας των προσωπικών δεδομένων που προβλέπονται από τους σχετικούς νόμους και τις διεθνείς συμβάσεις δεν πρόκειται να προβεί σε οποιαδήποτε αθέμιτη χρήση των δεδομένων και χωρίς την προηγούμενη έγκριση από το χρήστη. Το PhysioShop με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει, δημοσιοποιεί, πωλεί, ανταλλάσσει τα προσωπικά στοιχεία και τις πληροφορίες που εμπιστεύονται οι χρήστες. Εξαιρετικά, μπορεί να δημοσιοποιηθούν προσωπικά στοιχεία του χρήστη από την εταιρεία, τηρουμένης πάντα της προβλεπόμενης από το νόμο διαδικασίας, όταν αυτό επιβάλλεται από Δημόσια Αρχή, δικαστήριο κλπ.

Οι χρήστες του ηλεκτρονικού καταστήματος μπορούν οποτεδήποτε και εφόσον υπάρχει λόγος να μεταβάλλουν τα προσωπικά στοιχεία που έχουν γνωστοποιήσει ή και να περιορίσουν ή να ακυρώσουν τη χρήση κάποιων στοιχείων με τη συμπλήρωση της σχετικής ηλεκτρονικής φόρμας.

Ασφάλεια Συναλλαγών

Όροι συναλλαγών

Για την αγορά οποιουδήποτε προϊόντος, ο χρήστης κατευθύνεται, αναλόγα με τον τρόπο αποστολής και πληρωμής που επιλέγει, στο αντίστοιχο σημείο του ηλεκτρονικού καταστήματος. Οι online συναλλαγές πραγματοποιούνται μέσω του ασφαλούς συστήματος της τράπεζας Alpha Bank. Αποδεκτές είναι πιστωτικές κάρτες VISA, MASTERCARD, και AMERICAN EXPRESS. Η συνναλλαγή ολοκληρώνεται εντός του ασφαλούς περιβάλλοντος της Τράπεζας Alpha Bank, ενώ τα στοιχεία κάθε πιστωτικής κάρτας δεν αποκαλύπτονται στο PhysioShop. Εναλλακτικά, ο χρήστης, κατά την παραγγελία του μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, μπορεί να επιλέξει να ολοκληρώσει την συναλλαγή του με αντικαταβολή. Σε αυτή την περίπτωση, η εξόφληση πραγματοποιείται κατά την παράδοση των προϊόντων. Οι αποστολές πραγματοποιούνται μέσω "Γενικής Ταχυδρομικής". Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει εντός 15 ημερών το προϊόν που αγόρασε εξ' αποστάσεως, εφόσον δεν είναι ικανοποιημένος από αυτό που παρήγγειλε, και εφόσον δεν έχει ανοίξει την συσκευασία του προϊόντος. Τα έξοδα αποστολής σε αυτή την περίπτωση βαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη. Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ο πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει με την επιχείρηση για την άμεση αντικατάσταση ή επιδιόρθωσή του. Τα έξοδα αποστολής βαρύνουν τον πελάτη. Η συσκευασία των προϊόντων κατά την αποστολή τους γίνεται με τρόπο, ώστε να εξασφαλίζεται η καλή τους κατάσταση κατά την μεταφορά τους. Όλες οι αναφερόμενες τιμές, καθώς και έξοδα αποστολής περιλαμβάνουν τον Φ.Π.Α. 23%.

Προστασία συναλλαγών

Για την ασφάλεια των ηλεκτρονικών συναλλαγών μέσω πιστωτικής καρτας, χρησιμοποιείται το σύστημα ασφαλείας της τράπεζας Alpha Bank. Έτσι, κατά τη διαδικασία αγοράς μέσω κάρτας, ο χρήστης αυτόματα μεταφέρεται σε secure server (ασφαλή διακομιστή) της τράπεζας. Όλα τα στοιχεία που μεταβιβάζονται ηλεκτρονικά από τον πελάτη (στοιχεία πιστωτικής κάρτας) στην υπηρεσία της τράπεζας Alpha Bank, καθώς και η μεταφορά τους από την τράπεζα στην VISA, MasterCard ή American Express καλύπτονται από τον αλγόριθμο κρυπτογράφησης SSL (Secure Sockets Layer). Το SSL είναι το πλέον αξιόπιστο πρωτοκολλο ασφάλειας συναλλαγών μέσω του internet σε παγκόσμια κλίμακα. Με αυτή την τεχνολογία, κάθε στοιχείο, που καταχωρείται στην ιστοσελίδα, κωδικοποιείται πριν βγεί online και σε συνέχεια διερευνάται τόσο η αυθεντικότητα του μηνύματος όσο και του διακομιστή. Συνεπώς, οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος www.physioshop.gr είναι απόλυτα ασφαλείς. Υπογραμμίζεται ξανά ότι το PhysioShop δεν συλλέγει ούτε αποθηκεύει με οποιονδήποτε τρόπο τα στοιχεία των πιστωτικών καρτών των χρηστών, και γι' αυτό το λόγο χρειάζεται οι χρήστες να τα καταχωρούν εκ νέου, κάθε φορά που χρησιμοποιούν την πιστωτική τους κάρτα για συναλλαγές μέσω αυτού του ηλεκτρονικού καταστήματος.